为切实落实好省委省政府“走流程、解难题、优服务”的重要部署，更好地提升武陵区政务服务便利化水平，增强办事企业和群众的满意度和获得感，18日，武陵区委副书记、区长寻健，区委常委杜登全分别前往区政务服务中心、穿紫河街道、南坪街道政务服务大厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，现场体验相关事项办事流程。
在区政务服务中心和穿紫河街道政务服务大厅，寻健以一名普通办事群众身份，全流程、全方位体验了开办企业、办理公共场所卫生许可以及个体工商户设立登记、变更等事项流程，与窗口工作人员、群众交流，详细了解事项办理所需材料、审批时限及存在的难点问题。
▲武陵区委副书记、区长寻健
寻健要求，区行政审批服务局及相关单位要以此次“走流程、解难题、优服务”行动部署为契机、精准“把脉”群众办事的难点和堵点，坚持问题导向、目标导向和结果导向，分析原因、强化措施，查漏补缺，不断优化营商环境。要进一步增强服务意识，把人民满意作为工作的出发点和落脚点，做好政策宣传引导，优化办事流程，提高群众和企业的获得感和满意度，真正做到“解难题、优服务”，更好地推动武陵区经济社会高质量发展。
18日下午，杜登全来到武陵区南坪街道办事处行政服务大厅，以一名普通办事群众的身份现场体现业务咨询、表格填报、资料审批、窗口受理等各个环节的办事流程，查找群众办事难点和政务服务短板，并同工作人员现场研究对策。
▲武陵区委常委杜登全
杜登全要求，要充分发挥网格化社会治理在群众生活中的作用，将为民服务工作重心前移，使“网格员”“代办员”有机融合，真正实现服务群众“零距离”。
监 制：宋雨泓
出品人：王艺英
一审：张耀文 二审：徐靖峰 三审：邱伟
记者：张耀文 陈辉 刘琪 编辑：王亚茹
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来源：武陵区融媒体中心
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